县人社局行政执法投诉举报制度

县人社局行政执法投诉举报制度

发布时间：2020-04-23 15:44

来源：人力资源和社会保障局

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赵县人力资源和社会保障局

行政执法投诉举报制度

第一条为保护公民、法人和其他组织的合法权益，加强和完善行政执法监督工作，规范行政执法行为，促进依法行政，根据《河北省行政执法监督条例》《河北省行政执法和行政执法监督规定》《河北省行政执法投诉举报办理规范(试行)》和国家有关规定，结合我局实际，制定本制度。

第二条本制度所称行政执法投诉举报是指公民、法人和其他组织(以下简称投诉举报人)认为人力资源社会保障部门、所属执法机构和执法人员在行政执法过程中有违法、不当行为或不作为，向上级人力资源社会保障部门提出的投诉和举报。

人力资源社会保障部门负责法制工作的机构(以下简称法制机构)在本部门的领导下，具体负责行政执法案件的受理、处理。

第三条下列投诉举报事项，有明确的被投诉举报人和具体的投诉请求事项、事实依据的，局法制工作机构应当受理:

(-)不履行法定职责的;

(二)超越法定职权实施行政执法行为的;

(三)行政执法行为违反法定程序的;

(四)认定事实不清，处理结果显失公平的;

(五)其他违法或者不当的行政执法行为。

第四条公民、法人或其他组织提出投诉举报事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真、投诉电话（0311-87291591）等形式，并载明投诉举报人的真实姓名、职业、身份证号、住址、联系方式和投诉举报请求、事实和理由。

第五条法制机构应当自收到投诉举报之日起7个工作日内对投诉举报的内容进行审核，决定是否受理。不予受理的，应当向投诉举报人说明理由。

第六条法制机构受理投诉举报后，应当填写投诉举报事项登记表。投诉举报事项登记表应当载明投诉举报人的姓名、地址、联系方式，被投诉举报的行政执法部门、行政执法人员，以及投诉举报的事项和理由等内容。

第七条法制机构直接办理的投诉举报事项，要被投诉举报的执法部门及其行政执法人员协助调查的，执法部门及其行政执法人员应当予以配合。

第八条法制机构受理投诉举报后，应当确定不少于两名调查人员，对投诉举报事项进行调查，收集相关证据，并听取行政执法行为承办机构或者行政执法人员的陈述和申辩。调查人员与投诉举报事项或者投诉举报人、被投诉举报人有直接利害关系的，应当回避。

第九条调查完成后，根据情节轻重及具体情况，法制机构提出初步处理意见，报部门集体研究审定，确定违法行政责任人及追究形式。对投诉反映情泥不实的，向投诉人说明情况并做好解释工作;对查证属实的，责令依法改正;对涉嫌违纪违法的，移交纪检监察机关处理。

第十条法制机构应当自受理之日起30日内办结投诉举报事项。情况复杂，不能在规定期限内办结的，经局负责人同意，可以适当延长。但延长期限最多不得超过30日。

第十一条调查终结后，法制机构应当及时告知投诉举报人调查处理结果，并将有关材料按照档案有关规定及时整理归档。

第十二条法制机构及其负责办理投诉举报的人员应当严格遵守保密规定，保守国家秘密、商业机密和个人隐私，不得打击报复投诉举报人。

第十三条法制机构及其工作人员在办理投诉举报中打击报复投诉举报人，或者玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，造成不良影响和后果的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十四条本制度自印发之日起施行。